钦州iso认证企业新品开发企划及权责划分
很多钦州iso认证企业都有一个困扰,就是它们的营销单位总是埋怨开发单位,新产品开发得太慢、太少,导致销售的业绩上不去,提出开发单位开发越多的新产品越好。而结果是,开发单位开发出新产品以后,销售单位的业绩仍然没有增加。出现这种现象的原因,是企划和权责划分问题没有解决好。
首先,当营销业务单位要求开发单位开发新产品的时候,营销单位必须保证,如果新品开发满足预设的目的、需求和规格要求的话,销售业绩要有多少增量。也就是说,如果开发的新品满足了预设标准,而销量没有达到预定目标的话,营销单位要负责;如果新品没有开发出来,开发单位要负责。这是权责划分明确的环节之一。
第二,产品开发的选择权的明确。以前开发新产品可能是营销业务选择,也可能是老板指定,或者开发单位自己决定。从现在的市场环境和钦州iso认证企业经营情况来看,上述的决策方式都是不对的。正确的做法应该是组成一个新产品开发委员会,由新产品开发委员会来决定开发哪些新产品。在新产品开发委员会中,总经理是主任委员,相关的单位负责人是委员。委员会审查通过新品开发项目以后,再明确各个单位的责任。例如,营销业务单位同意开发,就要对销量负责;开发单位同意开发,就要对日后开发出来的产品的性能和单价负责;生产单位同意开发,就要对日后的顺利生产负责。
上述委员会的决定属于内部决定,除此以外,钦州iso认证企业还需让代理商、经销商来做一个外部决定。同样,代理商、经销商同意开发,就要对销量负责。
企划及选项
① 企划程序
新产品开发的企划程序包括5W和2H,即What、Who、When、Where、Why、How、How much。
5W2H是一个非常简单的工具,如果能善用这个工具,有很多好处:
第一,不会错;
第二,不会漏;
第三,容易成功。
② 内部选项与外部选项
企划做好以后,通常会由开发单位先做一个内部选项,也叫专家选项。例如,一个钦州iso认证企业要开发20个新产品,它大概会有3倍的备选量,即60个候选开发新品。先由专家筛选出大约2倍的产品数量,即40个产品,做一个内部选项。然后再由外部做销售的单位做一个外部选项,由经销商和客户来决定。
做内部选项,代表它日后的技术上没问题;做外部选项,则代表日后的销售没问题。经过这两次选项,各个单位的责任已划分明确,出现问题就没有理由推托责任了。
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