钦州市钦北区服务认证

发布时间：2026-02-01 02:00:00 丨 浏览次数：213

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钦州市钦北区服务认证科普：

绩效考核结果的运用

在绩效考评出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候运用的反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定会降低；同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。

绩效考核结果的运用，主要有六大方面。

第一运用是绩效改善；绩效考核的重要目的就是为了改善，在改善的时候必须知道，经验是什么，没完成目标的原因是什么，下一步怎么样才能完成指标，最容易发生的问题是什么。

第二运用是培训开发；潜能开发和教育培训依据，着重在工作能力和能力适应程度考核上。

第三运用是晋升调职、降级淘汰、晋升、解雇和调整岗位依据，着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。

第四运用是讲求分配，供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。

第五运用是试用期的考核；

第六运用是员工潜能的评价以及职业发展的指导。

钦州市钦北区服务认证简介：

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 

服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 

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